Обратная связь
* – Поля, обязательные для заполнения

Сервисная поддержка

Сервисная поддержка ИТ оборудования

«LineSistem» предлагает Вам самые короткие сроки восстановления работоспособности Ваших ИТ-систем в рамках услуг сервисного обслуживания в любой точке Молдовы.

«LienSistem» поддерживает следующие ИТ-системы:

  • Сети передачи данных
  • Сервера, рабочие станции и системы хранения данных
  • Оргтехнику
  • Телефонию
  • Видеоконференцсвязь
  • Беспроводные сети
  • Системы бесперебойного питания
  • Информационную безопасность
  • Инженерные системы.

«LienSistem» работает с оборудованием следующих производителей: ADC, Allied Telesyn, APC, Avaya, Cisco Systems, Dell, Ericsson, General Electric, HP, IBM, Juniper Networks, Liebert, Polycom, Sony, Sun, Tainet, ZyXEL и многих других.

Анализ реализованных проектов позволил «LineSistem» выделить четыре наиболее востребованные заказчиком сервисные программы: 

Количество ПК 

АппаратныйУдаленныйМинимальныйБазовыйОптимальный
1-3

60 лей/мес

 100 лей/мес  150 лей/мес  200 лей/мес  250 лей/мес
4-8 55 лей/мес  90 лей/мес  130 лей/мес  180 лей/мес  230 лей/мес
9-15 50  лей/мес  80 лей/мес  120 лей/мес  150 лей/мес  200 лей/мес
16 и более договорная  договорная  договорная  договорная договорная 
Кол-во часов в месяц (на 1 ПК) 4 >4  Неограниченно  Неограниченно
Поддержание работоспособности компьютеров и серверов в компании
       
Работы по устранению неисправностей компьютеров (системных блоков)
       
Оптимизация работы серверов и компьютеров
       
Установка и настройка необходимого офисного программного обеспечения
       
Проведение диагностических и профилактических работ
       
Проверка целостности и сохранности данных
       
Высвобождение пространства на жестких дисках
       
Рекомендации по улучшению ИТ-инфраструктуры и снижению затрат на ИТ
       
Консультации (по телефону, почте)
       
Поддержка работы сетевой инфрастуктуры
       
Создание автоматических резервных копий данных          
Антивирусная защита, с использованием актуальнейших БД и последних версий коммерческих программных продуктов          

Опции для всех сервисных программ:

  • Выезд инженера на территорию заказчика
  • Выполнение эксплуатационных задач, профилактические работы

«Lineistem» оперативно решает проблемы в самых сложных ИТ-системах, в том числе в системах с большим количеством индивидуальных настроек. При возникновении критичной проблемы выделение ключевых экспертов занимает 1 минуту – даже ночью.

На время ремонта «LineSistem» предоставит Вам функциональную замену оборудования согласно выбранному Вами режиму замены:

  • на следующий рабочий день (8*5*NBD)
  • за 4 часа в рабочее время (8*5*4)
  • за 4 часа в любое время суток, включая праздники и выходные (24*7*4).

Высокое качество услуг «LineSistem» подтверждено:

  • Более 300 успешно реализованных проектов в различных отраслях
  • Положительными отзывами и рекомендациями клиентов

Информационная безопасность и качество услуг поддержки серверов гарантируются соглашением об уровне обслуживания SLA, подкрепленного штрафными санкциями, и Соглашением о конфиденциальности.

Работая с «LienSistem», Вы получаете:

  • Конкурентные цены
  • Гарантированный высокий уровень обслуживания Вашей ИТ-системы
  • Возможность менять набор используемых услуг в любой момент времени.
Обратная связь
* – Поля, обязательные для заполнения